Privacyverklaring

Smash Casino zet zich in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Deze Privacyverklaring beschrijft hoe we de gegevens die u verstrekt bij het aanmaken van een account bij ons verzamelen, gebruiken, delen en beschermen.

Gegevensverzameling

Wanneer u een account aanmaakt of interactie heeft met onze diensten, kunnen we verschillende soorten informatie van u verzamelen. Deze omvatten:

Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
Accountinformatie: inloggegevens (gebruikersnaam, wachtwoord), beveiligingsvragen en antwoorden
Transactiegegevens: niet-monetaire transactierecords (spelresultaten, winsten/verliezen)
Browser- en apparaatgegevens: IP-adressen, typen besturingssystemen, browserversies

Gegevensgebruik

We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

Accountaanmaak en -beheer: We slaan accountinformatie op om inloggen te vergemakkelijken en toegang te bieden tot uw gebruikersprofiel.
Spelervaring en dienstverlening: We verzamelen transactiegegevens om gameplay te verwerken, spelresultaten te beheren en eerlijke spelpraktijken te handhaven.
Marketing en promoties: We kunnen niet-persoonlijk identificeerbare gegevens (bijv. geaggregeerd gedrag) gebruiken voor marketingdoeleinden of gerichte promotionele aanbiedingen verzenden via e-mail of andere kanalen.
Communicatie: We nemen contact op met gebruikers via ondersteuningsverzoeken of directe berichten om vragen, klachten of technische problemen op te lossen.

Gegevensdeling

We delen uw persoonlijke gegevens met de volgende entiteiten:

Derde spelproviders en software-ontwikkelaars
Betalingsverwerkers (voor accountgerelateerde diensten)
Klantserviceteams voor externe ondersteuningsdiensten

Deze deelpraktijken zijn noodzakelijk voor ons om onze diensten efficiënt en veilig te kunnen aanbieden.

Beveiligingsmaatregelen

Om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig zijn, implementeren we beveiligingsmaatregelen die voldoen aan de industrienormen:

Encryptie: We gebruiken veilige encryptieprotocollen (bijv. TLS 1.2/1.3) om persoonlijke gegevens te beschermen.
Toegangscontrole: Geautoriseerde medewerkers hebben alleen toegang via strikte rolgebaseerde bevoegdheden.
Regelmatige systeemupdates en softwarepatches

Gegevensbewaring en opslag

We bewaren uw gegevens voor de volgende doeleinden:

Accountaanmaak: We slaan basiscontactinformatie op terwijl we een actieve accountstatus behouden.
Spelrecords: Transactiegegevens worden opgeslagen om nauwkeurige spelresultaten te behouden en om valsspelen of misbruik te voorkomen.

Rechten van gebruikers

Volgens Europese regelgeving (GDPR) heeft u rechten met betrekking tot onze omgang met uw persoonlijke gegevens:

Gegevensinzage: U kunt een kopie van de informatie aanvragen die we over u hebben
Rectificatie en verwijdering: We zullen onvolledige of onnauwkeurige gegevens op uw verzoek bijwerken of verwijderen.
Bezwaar maken: Als u bezwaar maakt tegen de verwerking voor directe marketing, promoties of onderzoeksdoeleinden

Gelieve dergelijke verzoeken in te dienen via ons ondersteuningsformulier.